Generelt

Ellebaek (CVR: 43298674), Kildeholmvej 4, 5250 Odense SV, driver hjemmesiden ellebaek.dk.
Ved køb på vores webshop accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

Alle priser er inkl. moms og i danske kroner (DKK), medmindre andet er angivet.
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Levering og afhentning

Som udgangspunkt foregår køb via ellebaek.dk som afhentning i haven på Kildeholmvej 4B, 5250 Odense SV.
Vi kontakter dig, når dine varer er klar til afhentning.

Ønsker du levering, kan dette aftales individuelt. Fragtprisen afhænger af din adresse, samt hvilke varer du køber.
Kontakt os på planteskolen@ellebaek.dk eller +45 65 96 73 22 for at høre om muligheder og pris.

Betaling

På ellebaek.dk kan du betale via bankoverførsel eller MobilePay.
Beløbet hæves først, når din ordre er pakket og afsendt. Der kan aldrig trækkes et højere beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Varer skal returneres i samme stand og mængde, som de blev leveret i.

Særligt for planter:
Planter uden potte skal returneres straks efter modtagelsen, hvis købet fortrydes, da varen ellers ikke kan videresælges.

Returnering sker for egen regning til:
Planteskolen Ellebæk
Kildeholmvej 4
5250 Odense SV

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Reklamation

Når du handler på ellebaek.dk, har du som udgangspunkt 24 måneders reklamationsret efter købeloven.
Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen.

Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi dine rimelige fragtomkostninger. Kontakt os altid inden returnering:
planteskolen@ellebaek.dk
+45 65 96 73 22

Vintage møbler

Brugte og vintage møbler sælges uden garanti og uden reklamationsret, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.
Møblerne beskrives så præcist som muligt, men der kan forventes tegn på slid, småfejl og patina. Ved køb accepteres dette.

Gavekort

Gavekort købt på ellebaek.dk er gyldige i 3 år fra købsdatoen og kan anvendes både fysisk og online.
Kontakt os på planteskolen@ellebaek.dk eller +45 65 96 73 22 for at anvende gavekortet online.
Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.

Persondata & privatliv

For at kunne levere dine varer har vi brug for at registrere navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Vi opbevarer disse oplysninger i 5 år, hvorefter de slettes.

Vi videregiver ikke oplysninger til tredjepart, og data anvendes udelukkende til ordrebehandling, bogføring og kundeservice.

Ellebaek.dk anvender cookies og logstatistik til at forbedre webshoppen. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du dette.

Kontakt

Ellebaek
Kildeholmvej 4B
5250 Odense SV
+45 65 96 73 22
planteskolen@ellebaek.dk